NOSSOS CASES DE SUCESSO

Atuamos COM ORGANIZAÇÕES QUE EXIGEM ALTO NÍVEL DE CONFIABILIDADE E DESEMPENHO

 

Nossos cases refletem a forma como atuamos: entendimento do cenário, definição estratégica e execução com responsabilidade. Cada projeto apresentado aqui representa desafios concretos, soluções implementadas e resultados entregues.

SES MS

Reestruturação completa da arquitetura de segurança, com foco em alta disponibilidade, proteção contra ameaças avançadas e continuidade dos serviços.

SEC MS

Assistente virtual desenvolvida em parceria com o Grupo Imagetech fortalece a rede de apoio a mulheres em situação de violência em Mato Grosso do Sul.

DETRAN

Assistente virtual desenvolvida para o Detran-MS transforma a experiência do cidadão com serviços de trânsito.

Cada ambiente exige uma abordagem específica

Conte com uma equipe preparada para entender o seu cenário e estruturar a solução adequada para a sua operação.

Atuamos com organizações que exigem alto nível de confiabilidade e desempenho

secretaria de estado de saúde do ms

Desafio

Ambiente distribuído, com múltiplas unidades e necessidade de alta disponibilidade, exigindo padronização e fortalecimento da segurança.

solução

Implementação de arquitetura integrada de segurança, com tecnologias de proteção de rede, monitoramento contínuo e gestão centralizada.

o que foi feito
  • Implantação de firewall de próxima geração
  • Segmentação de rede
  • Monitoramento contínuo
  • Gestão centralizada de segurança
resultado
  • Implantação de firewall de próxima geração
  • Segmentação de rede
  • Monitoramento contínuo
  • Gestão centralizada de segurança

Secretaria de Estado de cidadania do MS

Desafio

Garantir atendimento rápido, acessível e seguro para mulheres em situação de violência, reduzindo barreiras de acesso à informação e à rede de apoio. Além disso, era necessário integrar tecnologia ao serviço público para ampliar o alcance das políticas de proteção.

solução

Desenvolvimento da Vitória, uma assistente virtual com tecnologia de inteligência artificial, disponível via WhatsApp, criada para:

  • Oferecer orientação imediata e personalizada
  • Atuar de forma discreta, segura e acessível
  • Conectar usuárias diretamente à rede de atendimento especializada

     

A solução aproxima o poder público da população, utilizando o canal mais utilizado no Brasil para garantir capilaridade e eficiência no atendimento.
o que foi feito
  • Desenvolvimento de assistente virtual com IA aplicada ao atendimento social
  • Integração com serviços e canais da rede de proteção à mulher
  • Estruturação de fluxos de atendimento e orientação
  • Disponibilização via WhatsApp para acesso imediato

     

A Vitória foi concebida para ouvir, orientar e encaminhar, ampliando o alcance da rede de apoio existente.

resultado
  • Ampliação do acesso à informação e orientação para mulheres em risco
  • Redução de barreiras no contato com a rede de apoio
  • Atendimento mais ágil, discreto e humanizado
  • Fortalecimento das políticas públicas

A iniciativa posiciona a tecnologia como um instrumento ativo no enfrentamento à violência, conectando vítimas a uma rede pronta para acolher e agir.

Departamento Estadual de Trânsito de ms

Desafio

Modernizar o atendimento ao cidadão, reduzindo a demanda presencial e simplificando o acesso a serviços. Além disso, era necessário evoluir para um modelo de atendimento mais digital, escalável e centrado no cidadão.

solução

Desenvolvimento da Glória, assistente virtual com inteligência artificial, integrada ao WhatsApp, criada para:

  • Simplificar o acesso aos serviços do Detran
  • Oferecer atendimento rápido, intuitivo e disponível 24h
  • Reduzir a necessidade de deslocamentos físicos
  • Integrar atendimento automatizado com suporte humano
o que foi feito
  • Desenvolvimento de assistente virtual com IA para atendimento público
  • Integração com serviços e sistemas do Detran-MS
  • Implementação de atendimento via WhatsApp (canal único e acessível)
  • Estruturação de fluxos automatizados para consultas e serviços

Evolução da solução:

  • Implementação de atendimento híbrido (bot + humano)
  • Ativação de mensagens proativas, com envio automático de alertas sobre prazos, como licenciamento e infrações

    A Glória foi concebida para resolver, orientar e antecipar necessidades, reduzindo atritos no atendimento público.

resultado
  • Digitalização significativa do atendimento ao cidadão
  • Redução da sobrecarga no atendimento presencial
  • Maior agilidade e autonomia para o usuário
  • Atendimento disponível 24h, com linguagem simples e acessível
  • Alto volume de adoção já nos primeiros dias de operação

Indicadores relevantes:

  • Mais de 2.700 atendimentos em apenas 15 dias
  • Mais de 68 mil mensagens trocadas no período inicial
  • Média de milhares de interações diárias via WhatsApp

A solução consolida a Glória como um marco na transformação digital do serviço público estadual, elevando o padrão de atendimento com mais eficiência, proximidade e inteligência.