Política de Privacidade
As empresas GEOI2 TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA,
IMAGETECH TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA E A IMAGETECH TECNOLOGIA EM SERVICOS
LTDA, empresas pertencentes ao GRUPO IMAGETECH, foram criadas para fornecerem
soluções inteligentes nas áreas de segurança da informação, infraestrutura
tecnológica, comunicação, desenvolvimento de softwares, aplicativos mobiles e
gestão de serviços.
As empresas
do GRUPO IMAGETECH prezam e se preocupam com a privacidade e com a proteção dos
dados pessoais de seus clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e todos
os demais titulares de dados pessoais, e está comprometida em garantir que
esses direitos sejam respeitados, observando as leis aplicáveis, especialmente
a Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”).
Esta
Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo informar os usuários do
site do GRUPO IMAGETECH e demais titulares de dados sobre como seus dados
pessoais serão tratados quando acessam e utilizam o site e as plataformas de
atendimento, e quando interagem por meio dos Contatos Inteligentes (Chatbots)
criados através das plataformas Blip ou Huggy, sendo estas ferramentas de
criação de Chatbots das empresas CURUPIRA S.A e
HUGGY TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA respectivamente. Os Chatbots criados
têm como função fornecer atendimento e interação com a Empresa e com o grupo em
outros meios.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o conteúdo desta
Política, entre em contato diretamente com um de nossos responsáveis, pelo
e-mail: relacionamento@grupoimagetech.com.br.
1.
Como coletamos seus dados pessoais?
Quando você acessa e utiliza nosso site, nossa
plataforma, e/ou quando interage com a nossa empresa em outros meios, podemos
coletar seus dados pessoais de formas distintas, a exemplo das indicadas
abaixo:
- Pelo fornecimento das informações por você, quando você preenche os
dados para se cadastrar na plataforma de atendimento “fale conosco”, para
solicitar maiores informações sobre as nossas soluções;
- Pela coleta automática de dados, como informações do tipo do seu
dispositivo, número identificador único do seu dispositivo, tipo de
navegador, localização geográfica aproximada, por meio de ferramentas do
seu navegador e de outras tecnologias, como cookies (vide a seção 7 desta
Política).
- Pela recepção de seus dados pessoais de empresas de recrutamento,
indicações, ou outras pessoas que compartilhem seus dados conosco em nossa
página “Trabalhe Conosco” para fins de permitir a sua participação em
processos seletivos conduzidos pela Companhia.
- Pela recepção de seus dados pessoais através de nossos parceiros,
empresas do grupo, prestadores de serviços, fornecedores ou terceiros,
como nos casos em que tenhamos relações negociais com o seu empregador,
quando podemos receber seus dados pessoais para garantir a nossa
comunicação e confirmar a sua identidade como um colaborador daquela empresa
ou para seu cadastro em nossas plataformas.
2. Por
quais razões coletamos seus dados pessoais?
O GRUPO IMAGETECH realiza o tratamento de seus dados
pessoais para diversas finalidades, de acordo com o seu relacionamento com a Empresa
e com a forma de interação que você tem conosco.
Entre os
principais propósitos para os quais coletamos, processamos ou de outros modos
tratamos seus dados pessoais estão os seguintes:
- Para cadastro de usuários. Trataremos os seus dados pessoais que forem necessários para
realizar o seu cadastro como um usuário em nossas plataformas, a fim de
permitir a criação e gerenciamento da sua conta, esteja ela atrelada ao
seu empregador ou diretamente a você;
- Para responder suas dúvidas, elogios, reclamações, sugestões e nos
comunicarmos com você. Quando você entra
em contato conosco, seja por meio de nosso site, por telefone, por e-mail,
pelas nossas ferramentas de Chatbot ou por qualquer outro meio de
comunicação, trataremos seus dados pessoais para podermos nos comunicar
com você, respondendo às suas dúvidas, elogios, reclamações ou sugestões,
bem como a qualquer mensagem que você nos tenha enviado, inclusive para a
comunicação de problemas técnicos com a utilização de nossos produtos e
soluções;
- Para contato com possíveis clientes, leads e prospectos. Caso você tenha preenchido o formulário
do nosso site para contatar o nosso time Comercial, fornecido suas
informações via landing pages,
ou caso identificarmos que você ou sua organização possa ter interesse em
nossos produtos ou serviços, trataremos seus dados pessoais para a
promoção de nossas atividades e para entrar em contato com você e
compartilhar informações sobre as soluções disponibilizadas pelo GRUPO
IMAGETECH;
- Para conduzir pesquisas de satisfação. Poderemos tratar seus dados pessoais para
realizarmos pesquisas de satisfação, para identificar se os produtos ou
serviços que ofertamos estão sendo recebidos positivamente e o que pode
ser alterado para que a usabilidade e operabilidade sejam melhores;
- Para recrutar novos colaboradores. Quando você nos envia seu currículo por e-mail, redes sociais,
aplicativos de mensagens instantâneas, entre outros, quando recebemos seu
currículo de terceiros ou quando estamos com um processo seletivo em
aberto e buscamos profissionais no mercado, trataremos seus dados pessoais
para a finalidade de recrutar novos colaboradores, entrando em contato com
eles e permitindo que participem de todas as etapas dos respectivos
processos seletivos, como entrevistas, dinâmicas de grupos, testes
práticos ou teóricos, entre outras atividades inerentes ao processo de
recrutamento, para avaliação da compatibilidade do seu perfil profissional
com as característica da vaga em aberto;
- Para analisar a utilização de nossas soluções. Quando você acessa e navega no nosso site
ou em nossas aplicações, trataremos seus dados pessoais para entender
aspectos relacionados à utilização do site ou da plataforma, como as
páginas que foram visitadas e o tempo de duração das visitas, a forma de
interação por meio do Google Analytics (plataforma de análise de métricas
da GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA), as ferramentas mais utilizadas, entre
outros aspectos relacionados à utilização da plataforma, com o intuito de
melhorarmos o conteúdo que é fornecido aos visitantes, clientes e
titulares de dados, assim como trataremos seus dados pessoais para
identificar a taxa de aderência dos e-mails que enviamos e da interação
com os conteúdos que publicamos, para entendermos quais materiais que
produzimos que estão sendo mais bem recebidos por nossos usuários;
- Para garantir a segurança das nossas plataformas. Trataremos os seus dados pessoais para
garantir a segurança do site e de nossas soluções, avaliando padrões não
usuais em relação à sua utilização, requisições volumosas de acesso
inesperado, tentativas de acesso com logins e senhas inválidas, entre
outras ações que podem indicar um ataque cibernético ou contra a
confidencialidade, integridade ou disponibilidade de nossos sistemas;
- Para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou ordens
judiciais. Quando precisarmos
cumprir com obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais,
trataremos seus dados pessoais que sejam necessários para tais fins,
inclusive mediante o compartilhamento desses dados com órgãos públicos e
com o Poder Judiciário;
- Para nos defender em processos judiciais, administrativos ou
arbitrais. Quando for
necessário, trataremos seus dados pessoais para defender nossos interesses
em processos judiciais, administrativos ou arbitrais movidos por você ou
por terceiros contra nós, ou movidos por nós contra você ou contra
terceiros;
- Para garantir a segurança de nossas instalações e colaboradores. Caso você compareça às nossas
instalações físicas, trataremos seus dados pessoais para garantir a
segurança de nossos colaboradores e de nossas instalações, inclusive a
segurança das informações que armazenamos, sejam elas dados pessoais,
segredos comerciais ou outras informações corporativas;
- Para garantir a proteção da sua saúde, da saúde de nossos
colaboradores e de terceiros. Caso você compareça pessoalmente às nossas instalações físicas,
trataremos seus dados pessoais para garantir que você, nossos
colaboradores ou terceiros não apresentam nenhum sintoma de uma doença
infectocontagiosa (especialmente a COVID-19), que possa comprometer a
saúde de todos;
- Para avaliarmos novas aquisições. Trataremos seus dados pessoais quando for necessário no processo
de avaliação de novas aquisições de produtos, serviços ou de participações
societárias em outras organizações, especialmente durante o processo de
diligência legal ou fiscal, durante o qual podemos ter acesso a
informações sobre colaboradores das organizações que estamos avaliando
como parceiros comerciais ou como potenciais aquisições de participações
societárias;
- Para análise de crédito. Nos casos em que as empresas do GRUPO IMAGETECH realizem vendas de
produtos ou serviços a você, trataremos seus dados pessoais para avaliar
sua habilidade de cumprimento de suas obrigações financeiras e para
proteger nosso crédito;
- Realização de reuniões, videoconferências ou conferências
telefônicas. Trataremos seus
dados pessoais para a realização de reuniões, videoconferências ou
conferências telefônicas, incluindo, dependendo do meio utilizado, sua
imagem e voz, além de dados de identificação e de correspondência
eletrônica, para envio de convites e links para acesso às reuniões;
- Para receber indicações de terceiros. Trataremos seus dados pessoais quando
recebermos indicações de terceiros sobre o seu potencial interesse, ou o
potencial interesse da sua organização, na contratação de nossos produtos
ou serviços, permitindo o nosso posterior contato com você para apresentação
de nossas soluções;
- Para realização de auditorias internas. Trataremos seus dados pessoais quando for
necessário para a realização de auditorias internas de nossas plataformas
e sistemas, inclusive em relação a auditorias financeiras, fiscais e contábeis,
auditorias de conformidade com as leis e regulamentos aos quais estamos
sujeitos, auditorias de controles financeiros e de riscos, auditorias para
a reorganização, venda, cessão ou transferência de parte ou de todos os
nossos ativos, auditorias exigidas por Autoridades Governamentais, ou
quaisquer outras auditorias que sejam necessárias ou relevantes para o
adequado desenvolvimento de nossos negócios.
3.
Quais dados coletamos?
Para alcançar as finalidades indicadas acima,
poderemos tratar um ou mais dos seguintes dados pessoais, na medida em que
forem necessários para os respectivos propósitos:
- Dados cadastrais de usuários. Quando você for um usuário de uma de nossas
plataformas, trataremos dados como seu nome completo, e –mail, telefone,
CPF e cidade. Para o time Comercial entrar em contato com você, trataremos
os dados preenchidos no formulário, como seu nome completo, e-mail,
telefone. Para o Departamento de Recursos Humanos entrar em contato com
você, coletamos via formulário os dados de nome completo, e-mail,
telefone, área de atuação e site/portfólio do candidato;
- Dados de utilização e do dispositivo. Trataremos dados relacionados à sua
utilização do site em nossas plataformas, como cliques, rolagem da página,
rolagem do cursor e páginas visitadas, geolocalização, data e hora de
acesso, IP do seu dispositivo, navegador utilizado, tipo de dispositivo,
preferência de idioma, funcionalidades utilizadas, cadastros realizados,
entre outros;
- Dados para funcionamento do chatbot. Trataremos dados pessoais dos usuários
que interagem com os Contatos Inteligentes presentes em nossas plataformas
de Chatbot, seja em nome próprio ou em nome de nossos clientes, para os
quais atuamos na condição de Operador, como nome completo, localização,
número de telefone, conteúdo da sua mensagem, dados pessoais dos
atendentes que realizam o atendimento de forma manual, como nome completo,
status e horário de trabalho; o conteúdo das mensagens pré-formatadas do
chatbot e as suas respostas; dados para configuração do chatbot, como o
nome do chatbot, descrição, imagem, mensagens de boas-vindas e informações
de conexão, entre outros.
4.
Com quem seus dados pessoais são compartilhados?
Poderemos compartilhar os seus dados pessoais com:
- Empresas do nosso Grupo Econômico. Podemos compartilhar os seus dados pessoais com as demais empresas
do nosso grupo econômico, no sentido de aprimorar nossos produtos ou
serviços e de ganhar eficiência em nossos negócios, como no caso da
utilização de sistemas únicos ou integrados entre empresas do mesmo grupo;
- Nossos parceiros, prestadores de serviços e fornecedores. Para a consecução de nossas atividades
comerciais, mantemos relacionamento e contratamos diversos parceiros,
prestadores de serviços e fornecedores, que são essenciais para os nossos
negócios. Alguns desses parceiros e fornecedores podem precisar ter acesso
aos dados pessoais que coletamos para exercer suas funções como
prestadores de serviços de hospedagem de dados em nuvem ou de soluções
para o envio de comunicações por e-mail, recrutadores externos, auditores,
bancos e empresas afiliadas, casos nos quais compartilharemos seus dados
pessoais com eles;
- Realizamos uma avaliação de todos os nossos parceiros e
fornecedores, exigindo que os dados pessoais sejam tratados em
conformidade com todas as leis aplicáveis e garantindo segurança à
informação, de modo a minimizar eventuais riscos no compartilhamento de
dados;
- Assessores Externos. Podemos
compartilhar os seus dados pessoais com assessores externos que prestem
serviços para nós, incluindo assessores financeiros, contábeis, jurídicos
ou técnicos, que precisem ter acesso aos dados para realizar as atividades
para as quais foram contratados;
- Autoridades Governamentais. Podemos compartilhar os seus dados pessoais com toda e qualquer
Autoridade Governamental que os solicite, inclusive com órgãos de
fiscalização das atividades laborais ou de atividades financeiras, para
cumprirmos com nossas obrigações legais ou regulatórias;
- Poder Judiciário. Podemos
compartilhar os seus dados pessoais com órgãos do Poder Judiciário, sempre
que for necessário para cumprirmos com uma ordem judicial, com nossas
obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de nossos
direitos;
- Autoridades Policiais. Podemos compartilhar os seus dados pessoais com autoridades
policiais ou órgãos com poder de polícia, como o Ministério Público,
sempre que entendermos que haja suspeita ou confirmação de qualquer ato
ilícito e criminal, quando necessário para proteger nossos colaboradores,
nossos direitos e nossas propriedades, mesmo quando inexistente qualquer
obrigação legal ou regulatória que demande o compartilhamento;
- Com terceiros interessados na combinação ou aquisição de nossos negócios. Podemos compartilhar os seus dados
pessoais com terceiros interessados na combinação ou aquisição de nossos
negócios, com os quais estivermos tratando sobre potenciais operações de
fusão, aquisição ou incorporação da Companhia, de suas unidades de
negócios ou de seus ativos específicos, tanto durante a fase de diligência
realizada pelos terceiros nos negócios da Companhia ou em momento
posterior, com a sua transferência definitiva para a empresa ou pessoa
adquirente, quando aplicável. Na hipótese de ocorrência de algum processo
de insolvência ou de reorganização da Companhia, seus dados pessoais
também podem ser compartilhados com terceiros que adquiram nossos negócios
ou ativos;
- Para terceiros indicados por você. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que tenham
sido indicados por você, mediante a sua solicitação e com base no seu
consentimento.
5.
Quais são as bases legais que autorizam o tratamento de seus dados pessoais?
Todas as nossas operações de tratamento de dados pessoais
são sempre realizadas com suporte em uma base legal prevista na legislação
aplicável, de acordo com as particularidades de cada atividade de tratamento de
dados.
Entre as
hipóteses legais que autorizam o tratamento de seus dados pessoais que são
utilizadas por nós para permitir nossas atividades de tratamento estão as
seguintes:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Em determinadas situações, tratamos
seus dados pessoais com suporte na necessidade para cumprimento de uma
obrigação legal ou regulatória, como, por exemplo, quando guardamos os
registros do seu acesso ao nosso site ou às nossas aplicações, em respeito
ao artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”).
- Execução de contrato. Quando você decide
utilizar nossas plataformas, estabelecemos uma relação contratual com você
pautada na sua adesão aos Termos de Uso das mesmas, e, no caso e planos
pagos, na assinatura dos Contratos, para disponibilização das
funcionalidades. Nesses casos, trataremos seus dados pessoais que forem
necessários para a execução do contrato, como, por exemplo, o seu nome
completo, e-mail, telefone, para vincularmos seu cadastro à plataforma;
- Exercício regular de direitos. Podemos tratar os seus dados pessoais quando for necessário para permitir
o exercício regular de nossos direitos em contratos, ou em processos
administrativos, judiciais ou arbitrais, como, por exemplo, a indicação de
seus dados cadastrais em uma demanda judicial ajuizada por você contra as
empresas do GRUPO IMAGETECH;
- Proteção da vida ou da incolumidade física. Trataremos seus dados pessoais quando
for necessário para a proteção da vida ou da incolumidade física, sua ou
de terceiros, como, por exemplo, ao realizar a medição de sua temperatura
antes de permitir seu ingresso em uma de nossas instalações físicas, para
garantir que você não apresenta sinais de infecção por doenças
infectocontagiosas que possam contaminar nossos colaboradores ou
terceiros;
- Proteção do crédito. Trataremos seus
dados pessoais quando for necessário para a proteção do nosso crédito,
como, por exemplo, nos casos em que for necessário verificar sua condição
de arcar com o pagamento pelos produtos ou serviços ofertados pelas
empresas do GRUPO IMAGETECH;
- Legítimo interesse. Trataremos seus dados pessoais quando tivermos um interesse
legítimo no tratamento, exceto no caso de prevalecerem seus direitos e
liberdades fundamentais, como, por exemplo, quando promovemos nossas
atividades por meio do envio de e-mails aos nossos clientes;
- Garantia de prevenção à fraude e à segurança do titular. Trataremos seus dados pessoais quando
for necessário para garantir prevenção à fraude e à segurança do titular,
em processos de identificação e autenticação de cadastros em sistemas
eletrônicos;
- Consentimento. Quando não
tivermos outra base legal que permita o tratamento de seus dados pessoais,
poderemos tratar seus dados pessoais com base no seu consentimento, livre,
inequívoco e informado, que poderá ser revogado a qualquer momento, de
forma gratuita e fácil.
Para
maiores detalhes sobre a base legal utilizada em um tratamento de dados
pessoais específico realizado por nós, entre em contato com um de nossos
responsáveis e-mail: relacionamento@grupoimagetech.com.br.
6.
Por quanto tempo seus dados são tratados
O GRUPO IMAGETECH tem o compromisso de tratar os
seus dados pessoais somente pelo período que for necessário para alcançar as
finalidades específicas de cada tratamento, com a retenção dos dados pelo menor
prazo possível, levando em consideração todas as obrigações legais e
regulatórias existentes e a necessidade de defesa dos interesses da Companhia
em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Nesse
sentido, os prazos de retenção são definidos pelo Grupo de acordo com as
características específicas de cada tratamento, incluindo as finalidades para o
tratamento, as obrigações legais ou regulatórias existentes, entre outros
critérios relevantes para essa definição.
Para obter
mais informações sobre períodos de retenção específicos, por favor entre em
contato com nosso Encarregado.
7.
Cookies
Os utilizados pelos Usuários que as acessam, para
funcionamento, desempenho e otimização da navegação.
Esses
cookies também podem ser utilizados para avaliar métricas de performance,
permitir o funcionamento correto do site e torná-lo mais seguro, fornecer
melhor experiência do usuário, entender como o site funciona e onde precisa ser
melhorado e coletar informações sobre o comportamento do usuário. Existem
vários tipos de cookies. Em nosso site, nós utilizamos os seguintes cookies:
- Cookies estritamente necessários. São essenciais para o funcionamento de nosso site, para garantir a
sua segurança e performance adequada, sem os quais ele não funcionaria
corretamente.
- Cookies preferenciais. Armazenam informações sobre suas preferências, como, por
exemplo, o seu idioma e sua região, permitindo uma melhor experiência de
navegação no site.
- Cookies de análise. Coletam
informações sobre o seu comportamento durante a navegação em nosso site,
como as páginas que são acessadas, o tempo de visita, as páginas pouco
acessadas, de modo a nos permitir melhorar a qualidade do site.
Um exemplo de cookies que utilizamos são os
fornecidos pelo Google Analytics, que nos ajuda a compreender a interação dos
usuários com nossa plataforma, para, então, encontrar oportunidades de evoluir
nossos serviços.
Caso queira
gerenciar suas preferências de cookies, é possível configurar seu navegador ou
dispositivo para removê-los. No entanto, ao realizar esta ação, você fica
ciente de que alguns recursos podem não funcionar adequadamente e de que sua
experiência com o nosso site e demais plataformas do GRUPO IMAGETECH podem não
ser tão personalizada, comprometendo a usabilidade da plataforma.
Cada
navegador fornece seu próprio meio para configurar os cookies. Ao acessar os
respectivos sites, você estará sujeito às políticas de privacidade de outras
empresas, que podem não ser condizentes ou similares aos termos desta Política.
Para saber mais sobre como gerenciar e excluir cookies do seu navegador,
visite:
8.
Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
Você possui uma série de direitos em relação aos
seus dados pessoais e o GRUPO IMAGETECH está comprometido em respeitá-los
integralmente, na qualidade de Agente de Tratamento. Entre os direitos
disponíveis a você estão os seguintes:
- Confirmação da existência do tratamento. Questionar se tratamos seus dados
pessoais, confirmando a existência ou não desses tratamentos.
- Acesso aos dados. Solicitar uma
cópia dos seus dados pessoais que são tratados por nós, por meio
eletrônico, seguro e idôneo ou sob forma impressa, de acordo com sua
preferência.
- Retificação. Solicitar a
correção dos seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou
desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão. Solicitar a anonimização, bloqueio ou
exclusão de seus dados pessoais, nos casos em que forem tratados dados
desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a legislação.
- Portabilidade. Solicitar a
portabilidade dos seus dados pessoais para outras plataformas de conteúdo,
na forma da regulamentação expedida pela Autoridade Nacional de Proteção
de Dados, observados o segredo comercial e industrial das empresas do
grupo, se houver.
- Informações sobre compartilhamento. Solicitar informações sobre as entidades
públicas e privadas com as quais nós compartilhamos os seus dados
pessoais.
- Informações sobre a possibilidade de negar seu consentimento. Receber informações sobre a possibilidade
de não fornecer o seu consentimento, quando o consentimento for a base
legal aplicável para o tratamento de dados pessoais, com a indicação das
consequências dessa negativa.
- Revogação de consentimento. Revogar seu consentimento de forma fácil e gratuita, bastando
comunicar sua decisão ao Encarregado do Grupo Imagetech ou em demais
formatos possíveis disponibilizados pelo grupo exclusivamente para esse
fim. É importante que você saiba que a revogação do consentimento não
invalida ou torna ilegítimas as atividades de tratamento de dados pessoais
que tenham sido concretizadas antes da data da revogação.
- Oposição ao tratamento. Se opor ao tratamento, indicando suas razões para tanto, nos casos
em que o consentimento não for a base legal aplicável ao tratamento dos
seus dados pessoais e quando houver algum descumprimento à LGPD. O Grupo
Imagetech avaliará se a sua oposição é justificada ou não, adotando as
medidas necessárias para suspender o tratamento ou informar os fundamentos
pelos quais compreende que o tratamento é lícito e permitido.
- Reclamação. Protocolar uma
reclamação em relação ao tratamento dos seus dados pessoais realizado pelo
Grupo Imagetech perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. No
entanto, esperamos que, antes de fazer isso, você nos dê a oportunidade de
responder a quaisquer dúvidas ou reclamações que você tenha diretamente.
Nosso Encarregado está à disposição para esclarecer quaisquer
questionamentos e ajudar você no processamento de eventuais reclamações.
- Exclusão de dados tratados com consentimento. Solicitar a exclusão de seus dados,
nos casos em que o seu consentimento for a base legal para uma determinada
atividade de tratamento, ressalvadas as possibilidades de continuarmos
armazenando os dados quando for necessário para o cumprimento de uma
obrigação legal ou regulatória, ou para a defesa de nossos interesses em
processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Todos esses direitos podem ser exercidos por você a
qualquer tempo, de modo gratuito, salvo se a cobrança de uma taxa for permitida
de acordo com a legislação ou regulamentação vigente, e o Grupo Imagetech se
compromete a envidar seus melhores esforços para atender às suas solicitações
de forma transparente e célere.
Para
garantir que os direitos estão sendo exercidos por você ou por seu
representante legal devidamente constituído, o Grupo Imagetech poderá solicitar
informações ou comprovações necessárias acerca da sua identidade, no sentido de
evitar fraudes e garantir a sua privacidade, para que seus dados pessoais não
sejam compartilhados com quem não tenha autorização para tanto.
Atenderemos
às suas solicitações dentro de um prazo razoável, em conformidade com a
legislação aplicável, lembrando que somente poderemos responder a algumas
solicitações depois de recebermos as confirmações previstas acima.
Em
determinados casos, como quando a sua solicitação for particularmente complexa
ou quando recebermos um volume elevado de solicitações ao mesmo tempo, pode ser
que a nossa resposta não seja tão célere como gostaríamos que fosse. Nessas
ocasiões, manteremos você sempre informado e atualizado sobre o andamento da
sua solicitação.
Nas
situações em que atuarmos como Operador de Dados Pessoais, contratados por
empresas com as quais você tem relacionamento, é dever das respectivas empresas
responder às suas solicitações de exercício dos direitos previstos acima. Na
hipótese em que você envie a solicitação para uma de nossas empresas,
indicaremos quem é o Controlador dos seus Dados Pessoais naquela atividade de
tratamento e repassaremos sua solicitação para essa organização. Considerando
que nessas hipóteses somente realizamos atividades de tratamento a mando dos
respectivos Controladores, estaremos impedidos de atender suas solicitações sem
a autorização expressa dos respectivos Controladores.
9. Segurança
da Informação
As empresas do Grupo Imagetech adotam medidas
técnicas e organizacionais, pautadas nas boas práticas do mercado, para
proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados ou situações
ilícitas ou acidentais de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer
outra forma de tratamento inadequado. Seus dados são armazenados em um ambiente
operacional seguro, que não é acessível ao público.
Entre as
medidas que adotamos para proteger seus dados pessoais estão: controles de
acesso, monitoramento de acessos às redes locais e das conexões remotas via
VPN, autenticação de usuários, antivírus, firewall, manutenção de cópias de
segurança, realização periódica de testes e varreduras nos sistemas,
criptografia de dados em trânsito e em repouso, dentre outras.
Mantemos
salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para apoiar a proteção das
informações pessoais que você compartilha conosco. Estas ações estão associadas
ao esforço para prevenção a incidentes de segurança, como perda, uso indevido e
acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou quaisquer
contra-ataques perpetrados por pessoas mal-intencionadas, que podem ser
altamente sofisticados e inovadores, com técnicas e métodos desconhecidos até
então, mesmo pelas melhores ferramentas de segurança da informação.
Sabemos que
nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, portanto, a segurança dos seus
dados também depende da adoção de medidas razoáveis por você no uso de seus
dispositivos e softwares. É importante que você proteja dados como seu
e-mail e senha utilizados para autenticação em nossas plataformas. Dessa forma,
impedimos que outras pessoas possam acessar seus serviços.
A segurança
dos seus dados também depende da adoção de medidas razoáveis por você no uso de
seus dispositivos e softwares. Caso você identifique ou tome conhecimento de
algo que possa comprometer a segurança dos seus dados pessoais, ou de alguma
possível vulnerabilidade em nosso site ou sistemas, por favor entre em contato
conosco.
10.
Websites de Terceiros
Nosso website pode disponibilizar links para
websites de terceiros. Esses websites, por sua vez, possuem suas próprias
políticas de privacidade, que podem não ser compatíveis com esta Política.
Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade desses
terceiros para se informar sobre as práticas de proteção de dados pessoais
adotadas por eles.
As empresas
do GRUPO IMAGETECH não se responsabilizam pela regularidade das práticas de
proteção de dados dos websites de terceiros, nem pelo seu conteúdo, que não é
de qualquer forma validado, ratificado ou subscrito pelo grupo.
11.
Como entrar em contato conosco
Caso você tenha qualquer dúvida sobre esta Política
ou sobre a forma com que seus dados pessoais são tratados pelo nosso grupo, ou,
ainda, queira contribuir com reclamações, sugestões ou comentários sobre nossas
práticas de tratamento de dados pessoais, não hesite em entrar em contato
conosco.
Temos um Encarregado pelo tratamento de dados
pessoais, devidamente nomeado, que está pronto para responder a todos os seus
questionamentos ou reclamações, sendo o ponto de contato para a sua comunicação
com as empresas do Grupo Imagetech no que tange ao tratamento de seus dados
pessoais.
Nosso responsável pode ser contatado diretamente pelo seguinte canal: relacionamento@grupoimagetech.com.br
12.
Dados dos Agentes Responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais do GRUPO
IMAGETECH:
As empresas GEOI2 TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA,
inscrita no CNPJ sob o nº 12.423.787/0001-83, IMAGETECH TECNOLOGIA EM
INFORMATICA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 05.583.680/0001-37 e IMAGETECH
TECNOLOGIA EM SERVICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 04.890.854/0001-41,
ambas sediadas na Rua 15 de Novembro, 2668 – Loja Anexo, Bairro Jardim dos
Estados, Campo Grande, Mato Grosso do Sul, CEP 79020-300, são as responsáveis
pelos tratamentos dos Dados Pessoais aqui definidos, na forma da definição
prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
13.
Atualizações
Como nosso objetivo é sempre melhorar nossos
serviços, esta Política de Privacidade pode passar por alterações e
atualizações ao longo do tempo, para melhor refletir nossas práticas de tratamento
de dados pessoais e conferir maior segurança e transparência às nossas
operações.
Quando
alterações relevantes forem realizadas, colocaremos um comunicado na página
principal de nossos sites para que você possa rapidamente identificar a
existência de uma versão atualizada desta Política.
Para as
atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos e que eventualmente
sejam pautadas no seu consentimento, caso as alterações a esta Política de
Privacidade resultem em mudanças efetivas nas nossas práticas de tratamento de
dados pessoais, solicitaremos novamente o seu consentimento, com base nos
termos atualizados desta Política.
Recomendamos
que você verifique periodicamente esta Política para se familiarizar com
eventuais alterações.
Oportunidade! Estamos com vagas abertas para Pessoas com Deficiência (PcD).